2月はグラフィソフトジャパンにとって変化が訪れる月のようです。昨年2月、私たちは業界初の低価格なBIMアプリケーションであるArchiCAD 13 Soloを紹介しました。そして、来月の2月にまた一つ大きなステップを踏み出します。VIPServiceに入会した全てのArchiCADユーザーの皆様にVirtual Building Explorerを提供するサービスを開始することとなりました。
一つずつ、ご説明したいと思います。私は1年半前に、日本に来た際、たくさんのユーザーの皆様にお会いし、我々のサービスや製品について様々な意見を伺って回りました。当然のことながら、様々な機能のリクエストや多くの貴重なご意見、ご指摘も頂きました。そこで、当社の強みについて伺うと、多くの方々からVBEの存在が挙がりました。具体的には、もっと広く知られるべき素晴らしい技術であり、全てのArchiCADユーザーに使われるべきであるという声を、全てのVBEユーザーの方々から頂いたのです。このことは非常に印象的であり、それから間もなくして私は、VBEのようなグラフィソフトにとってのキーテクノロジーは間違いなく自社製品として扱えるようにする必要がある、とグラフィソフトの本社で主張しました(この時点ではVBEはまだ、サードパーティの製品でした)。そして、それが達成されると(グラフィソフトはVBEの技術を2010年7月に取得しました)、次はこのVBEをどのようにユーザーの皆様に提供するかについて考え始めました。
VIPService*は、数多くの日本固有の仕様(ノウハウ)を含む、アドオンアプリケーション、ライブラリ、トレーニング資料、ホットラインサポート等を提供しています。更には、VIPサービスは一年に一度のArchiCADのアップデートよりもはるかに速く、需要にこたえることができます。当然のことながら、VIPサービスがなくては、ArchiCADを使用することは不可能な訳ではありませんが、社内で必要とされるノウハウを構築することは非常に難しく、また私たちの経験上、VIPサービスの加入者は未加入者に比べ、満足度は大きく異なります。
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* 現在、VIPServiceでは450の高度なパラメトリックオブジェクトと10のアドオンがダウンロードできます。ツールを継続的なメンテナンスに加え、昨年だけで180の新しいオブジェクトと2つのアドオンが追加されました。
** 技術的な理由により、新しいVBEの使用には、VIPサービスにリンクされている、新しいコードメータ"のドングルを使用する必要があります。したがって、以前の"ワイブキー"のドングルを使用されている方は、新しいドングルにアップデートする必要があります。
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